Mystery Checks

Das Projekt

Ein unter neuer Leitung eröffnetes 4-Stern Hotel im Kanton Bern möchte seine Dienstleistung kontinuierlich verbessern. Mit einem zusammen mit dem Hotel-Management definierten Kriterienkatalog werden Leistungen der Hotels, des dazugehörigen SPA und Restaurants geprüft. Als Mitglied des Beraternetzwerks der hotelleriesuisse, dem Verband der Schweizer Hotellerie, sind wir immer am Puls der Branche.